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Agentic AI · UiPath
KI-Agenten, die Fragen beantworten und die Arbeit erledigen
Sie stellen eine Frage auf Microsoft Teams. Der Agent versteht sie, greift auf die Daten zu und startet UiPath-Roboter, und Sie erhalten die Antwort und die erledigte Arbeit. Mit Berechtigungen, Guardrails und lückenlosem Audit-Trail.
88 % der Unternehmen pilotieren KI-Agenten oder haben sie bereits im Einsatz (KPMG Quarterly Pulse, 4Q 2025). Offen bleibt, wie man sie sicher und mit messbarem Return einführt.
01. Der agentische Ansatz
Agenten, Roboter und Menschen in einem Prozess
Agentische Orchestrierung verbindet Agenten, Roboter, Systeme und Menschen zu einem sicheren, prüfbaren Prozess.
Agenten
Sie verstehen Kontext und unstrukturierte Daten, planen nächste Schritte und wissen, wann sie einen Menschen fragen müssen.
Roboter
Sie führen Aufgaben in SAP und anderen Systemen präzise aus: wiederholbar, schnell und 24/7.
Menschen
Sie entscheiden überall dort, wo Urteilsvermögen gefragt ist. Jede Aktion des Agenten wartet auf ihre Freigabe.
02 · Die Szenario-Bibliothek
15 Szenarien: Prozesse, die nicht mehr auf Menschen warten
Jede Studie zeigt das ganze Bild: das Vorher, die versteckten Kosten, ein Wertmodell mit Kalkulator und den Umsetzungsplan. Die Szenarien sind illustrativ, so gerechnet, dass Sie sie mit Ihren Zahlen nachprüfen können.
Schnellere Umsatzrealisierung, niedrigere DSO, volle Prüfbarkeit jeder Entscheidung.
Der Streitfall ist gelöst, bevor ihn jemand eskaliert Der Agent für RechnungsstreitfälleLösungen in Stunden, weniger Kulanz-Abschreibungen, bessere Lieferantenbeziehungen.
Von 21 Tagen auf 24 Stunden B2B-Kunden-Onboarding / KYCTime-to-Revenue von Wochen auf Tage; keine verlorenen Anträge; jede Prüfung nachvollziehbar.
Produktionsstörung in 17 Minuten behoben Der Produktionsvorfall, end-to-endKürzere MTTR, weniger Stillstände, jeder Ausfall mit vollständiger Historie.
Eine Frage, gestellt in Teams und Microsoft 365 Vorstandsassistent 2.0: Teams + Microsoft 365 CopilotAntworten in Sekunden, eine Version der Wahrheit, FP&A zurück bei der Analyse.
HR ist kein Callcenter mehr Der HR-Agent: Mitarbeiter-Self-Service auf TeamsAntwort in einer Sekunde; HR gewinnt Zeit für Recruiting und Entwicklung.
Die Hälfte der Tickets braucht keinen Ingenieur Der IT-Helpdesk-Agent: First Level rund um die UhrLösung in Minuten; Ingenieure kehren zur Projektarbeit zurück.
Das Angebot geht am Tag des Termins raus Der Vertriebsassistent: Angebot und Briefing vor dem TerminDas Angebot erreicht den Kunden am selben Tag; ~1/3 der Teamzeit fließt zurück in den Verkauf.
Die CMR-Daten sind im Büro, bevor der Fahrer zurück ist Digitale CMR und POD: vom Foto zur AbrechnungRechnung am Tag der Zustellung, niedrigere DSO, Zustellnachweis sofort.
Vertragsfristen und Klauseln unter ständiger Kontrolle Das intelligente Vertragsregister: Fristen, Klauseln, AlertsVerlängerungen nur nach Entscheidung; Klauseln und Verpflichtungen sofort sichtbar.
Kunden warten kürzer auf eine Antwort Der Reklamations-Agent: Antworten innerhalb von StundenErste Antwort in Stunden; das Team kümmert sich um strittige Fälle.
Automatisierung, die nachts nicht anruft Healing Agent und AMS: ein stabiles Roboter-PortfolioProzesskontinuität, weniger nächtliche Alarme; planbare Wartungskosten.
„Dieses System lässt sich nicht automatisieren“ UI Agent: Automatisierung ohne API1.200 Avisierungen pro Monat ohne Klicken; Menschen nur bei Ausnahmen.
Tests, die vor dem Go-live nie fertig werden Agentische Regressionstests: SAP jede Nacht geprüft4× Abdeckung bei weniger Aufwand; weniger Fehler in der Produktion nach Releases.
Erst die Prozesse messen, dann automatisieren Das Prozess-Röntgen: KYP.ai + Process Mining in 4 WochenEine Karte von 14 Prozessen mit Zahlen, Top 5 nach Rendite, eine 12-Monats-Pipeline.
Die Bibliothek enthält außerdem 25 Lösungen mit KI-Agenten, beschrieben als Umsetzungsplan mit Wertmodell.
Illustrative Beispiele auf Basis realer Projekte und Piloten: die Werte sind Modelle zum Kalkulieren auf Ihren Daten, keine Versprechen. Kundenbezüge sind anonymisiert.
03. Konversationsagenten
Die Agenten, mit denen Sie auf Teams sprechen
Der Vorstandsassistent auf Microsoft Teams
Fragen Sie die Daten Ihres Unternehmens wie einen Analysten: Antworten in Sekunden, ein Brief vor der Sitzung, Aktionen nach Ihrer Freigabe.
Illustrative Beispiele auf Basis realer Projekte und Piloten: die Werte sind Modelle zum Kalkulieren auf Ihren Daten, keine Versprechen. Kundenbezüge sind anonymisiert.
04. Volle Kontrolle
Keine Black Box
Wir implementieren Agenten innerhalb der UiPath-Orchestrierung, mit denselben Sicherheitsstandards wie in unseren übrigen Automatisierungsprojekten.
- Guardrails: Der Agent tut genau das, was er soll
- Observability: Jeder Schritt sichtbar und messbar
- Human-in-the-Loop: Aktionen mit menschlicher Freigabe
- Berechtigungen und Daten unter Kontrolle Ihrer IT
- Ein lückenloser Audit-Trail von der Frage bis zur Aktion
KI-Agenten kommen in Lösungen für diese Branchen vor: Produktion & Industrie (20), Dienstleister & IT (18), Shared Services (GBS/SSC) (14), Handel & FMCG (9), Transport & Logistik (4), Öffentlicher Sektor (4). KI-Agenten arbeiten auch bei einem Kunden: KI-Agenten in der Datenverarbeitung (in Kürze).
Erleben Sie die Agenten in Aktion
Eine 15-minütige Demo an Ihren Beispielen. Wir zeigen, wo man anfängt, damit der Return schnell und messbar ist.
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