Start · Usługi · Agenci AI na Microsoft Teams

Agentic AI · UiPath

Agenci AI, którzy odpowiadają na pytania i wykonują pracę

Zadają Państwo pytanie na Microsoft Teams. Agent rozumie, sięga do danych i uruchamia roboty UiPath, a Państwo dostają odpowiedź i wykonaną pracę. Z uprawnieniami, guardrailami i pełnym śladem audytowym.

Zamów demo Agent AI: asystent zarządu

88% firm pilotuje lub już wdrożyło agentów AI (KPMG Quarterly Pulse, 4Q 2025). Do rozstrzygnięcia zostaje, jak wdrożyć ich bezpiecznie i ze zwrotem, który da się policzyć.

01. Podejście agentowe

Agenci, roboty i ludzie w jednym procesie

Orkiestracja agentowa łączy agentów, roboty, systemy i ludzi w jeden bezpieczny, audytowalny proces.

Agenci

Rozumieją kontekst i nieustrukturyzowane dane, planują kolejne kroki i wiedzą, kiedy zapytać człowieka.

Roboty

Realizują zadania w SAP i pozostałych systemach: powtarzalnie, szybko i 24/7.

Ludzie

Decydują tam, gdzie potrzebny jest osąd. Każde działanie agenta czeka na ich zgodę.

02 · Biblioteka scenariuszy

15 scenariuszy: procesy, które przestały czekać na ludzi

Każde studium to pełny obraz: sytuacja przed, ukryte koszty, model wartości z kalkulatorem i plan wdrożenia. Scenariusze są ilustracyjne, policzone tak, żeby dało się je sprawdzić na Państwa danych.

Wyjątki O2C rozwiązane w ciągu dnia Wieża kontrolna Order-to-Cash

Szybsza realizacja przychodu, niższe DSO, pełna audytowalność każdej decyzji.

Finanse i księgowośćŁańcuch dostaw

Spór zamknięty, zanim ktokolwiek go eskaluje Agent sporów fakturowych

Rozstrzygnięcia w godziny, mniej korekt „dla świętego spokoju”, lepsze relacje z dostawcami.

Finanse i księgowość

Z 21 dni do 24 godzin Onboarding klienta B2B / KYC

Time-to-revenue z tygodni do dni; żaden wniosek nie ginie; każda weryfikacja ma ślad.

Sprzedaż i marketingPrawo i compliance

Awaria na produkcji usunięta w 17 minut Incydent produkcyjny end-to-end

Krótszy MTTR, mniej przestojów, każda awaria z pełną historią.

Operacje i produkcja

Jedno pytanie. Każde narzędzie, w którym pracują Państwo. Asystent zarządu 2.0: Teams + Microsoft 365 Copilot

Odpowiedzi w sekundy, jedna wersja prawdy, FP&A wraca do analiz.

Zarząd i planowanie

HR przestaje być call center Agent HR: samoobsługa pracownicza na Teams

Odpowiedź w sekundę; HR odzyskuje czas na rekrutację i rozwój.

HR i pracownicy

Połowa ticketów nie potrzebuje inżyniera Agent helpdesku IT: pierwsza linia 24/7

Rozwiązanie w kilka minut; inżynierowie wracają do projektów.

IT i systemy

Oferta wysłana w dniu spotkania Asystent handlowca: oferta i brief przed spotkaniem

Oferta u klienta tego samego dnia; ~1/3 czasu zespołu wraca do sprzedawania.

Sprzedaż i marketing

Dane z CMR trafiają do firmy, zanim wróci kierowca Cyfrowe CMR i POD: od zdjęcia do rozliczenia

Faktura w dniu rozładunku, niższe DSO, dowód doręczenia od ręki.

Łańcuch dostawFinanse i księgowość

Terminy i klauzule umów pod stałą kontrolą Inteligentny rejestr umów: terminy, klauzule, alerty

Przedłużenia umów pod kontrolą, klauzule i zobowiązania widoczne od ręki.

Prawo i complianceZakupy

Klienci krócej czekają na odpowiedź Agent reklamacji: odpowiedź w ciągu kilku godzin

Pierwsza odpowiedź w godziny; zespół zajmuje się tylko sprawami spornymi.

Obsługa klienta

Automatyzacja, która nie dzwoni w nocy Healing Agent i AMS: stabilny portfel robotów

Ciągłość procesów, mniej nocnych alarmów; przewidywalny koszt utrzymania.

IT i systemy

„Tego systemu nie da się zautomatyzować” UI Agent: automatyzacja bez API

1 200 awizacji miesięcznie bez klikania; ludzie tylko przy wyjątkach.

Łańcuch dostawIT i systemy

Testy, które nie zdążają przed wdrożeniem Agentowe testy regresyjne: SAP sprawdzony co noc

Pokrycie ×4 przy mniejszej pracy; mniej błędów po wdrożeniach na produkcji.

IT i systemy

Zanim zautomatyzują Państwo cokolwiek, proszę zmierzyć wszystko Rentgen procesu: KYP.ai + Process Mining w 4 tygodnie

Mapa 14 procesów z liczbami, top 5 wg zwrotu, pipeline na 12 miesięcy.

Zarząd i planowanie

W bibliotece jest też 25 rozwiązań z agentami AI, opisanych jako plan wdrożenia z modelem wartości.

Przykłady ilustracyjne oparte na rzeczywistych wdrożeniach i pilotażach: wartości to modele do policzenia na Państwa danych, nie obietnice. Odniesienia do klientów zanonimizowane.

03. Agenci konwersacyjni

Agenci, z którymi rozmawiają Państwo na Teams

Agent flagowy

Asystent zarządu na Microsoft Teams

Rozmawiają Państwo z danymi firmy jak z analitykiem: odpowiedź w sekundy, brief przed posiedzeniem, działania po Państwa OK.

Przeczytaj

Poranny brief zarządu, codziennie o 7:00Zarząd zaczyna dzień z pełnym obrazem firmy, zanim ktokolwiek zdąży o niego poprosić. Agent zamknięcia miesiącaAgent pilnuje checklisty zamknięcia przez całą dobę, dzięki czemu zamknięcie trwa o kilka dni krócej. Agent należności: gotówka wraca szybciejPriorytetyzuje, pisze, eskaluje i proponuje decyzje, a Państwo tylko zatwierdzają.

Przykłady ilustracyjne oparte na rzeczywistych wdrożeniach i pilotażach: wartości to modele do policzenia na Państwa danych, nie obietnice. Odniesienia do klientów zanonimizowane.

04. Pełna kontrola

Żadnej czarnej skrzynki

Wdrażamy agentów w ramach orkiestracji UiPath, z tymi samymi standardami bezpieczeństwa, które stosujemy w pozostałych naszych automatyzacjach.

Guardraile: agent robi dokładnie to, co powinien
Obserwowalność: każdy krok widoczny i mierzalny
Human-in-the-loop: działania za zgodą człowieka
Uprawnienia i dane pod kontrolą Państwa IT
Pełny ślad audytowy od pytania do akcji

Agentów AI opisaliśmy w rozwiązaniach dla branż: Produkcja i przemysł (20), Firmy usługowe i IT (18), Centra usług wspólnych (GBS/SSC) (14), Handel i FMCG (9), Transport i logistyka (4), Sektor publiczny (4). Agenci AI pracują też u klienta: Agenci AI w obsłudze danych (w skrócie).

Pokażemy agentów w akcji

15-minutowe demo na Państwa przykładach: pokażemy, od czego zacząć, żeby zwrot był szybki i mierzalny.

Umów demo