Start · Usługi · SAP: utrzymanie, outsourcing i eksperci
Centrum kompetencji · SAP
SAP jest rdzeniem naszej oferty.
Od lat utrzymujemy, rozwijamy i automatyzujemy systemy SAP dużych firm FMCG, produkcji i logistyki. Prowadzimy AMS 24/7, przejmujemy całe procesy działające na SAP, dostarczamy konsultantów modułowych i deweloperów, a naszą automatyzację na SAP znajdą Państwo w kilkudziesięciu gotowych rozwiązaniach w bibliotece.
Moduły i technologie, w których pracujemy na co dzień:
FI / CO · SD · MM / WM · PP / QM · HR / HCM · ABAP · BASIS · Fiori · IDoc / API / PI-PO · ECC & S/4HANA
01. Usługi SAP
Od jednego konsultanta po pełne przejęcie SAP
Sześć usług prowadzonych przez jeden zespół, który odpowiada za efekt pracy.
SAP AMS: utrzymanie 24/7
Incydenty, zgłoszenia, drobny rozwój i monitoring Państwa SAP. Całodobowo, z SLA i pełną transparentnością. Przejmujemy utrzymanie także po innych dostawcach, z uporządkowanym transferem wiedzy.
Outsourcing procesów na SAP
Nie tylko utrzymujemy system, prowadzimy w nim pracę. Przejmujemy całe procesy działające na SAP: P2P, O2C, dane podstawowe, rozliczenia. Państwa SAP, nasz zespół, umówione SLA i mierzone efekty.
Eksperci i zespoły SAP
Konsultanci FI/CO, SD, MM/WM, PP, HR, deweloperzy ABAP i administratorzy BASIS. Pojedynczo albo jako zgrany zespół z liderem, na projekt, na zastępstwo lub na stałe.
Rozwój, rollouty i integracje
Zmiany i rozszerzenia, aplikacje Fiori, podłączanie nowych spółek i krajów, integracje z systemami wokół SAP przez IDoc, API czy PI/PO. Porządnie udokumentowane i przetestowane.
Automatyzacja i agenci AI na SAP
Roboty UiPath i agenci AI pracujący w SD, FI i MM: od wieży kontrolnej O2C po nocne testy regresyjne. W bibliotece jest ponad 60 gotowych rozwiązań SAP.
Droga do S/4HANA
Przegląd gotowości, uporządkowanie danych i procesów przed migracją oraz wzmocnienie Państwa zespołu w trakcie projektu. Bez marketingu, za to z konkretnym planem i ludźmi, którzy go udźwigną.
02. Przejęcie utrzymania
Zmiana dostawcy SAP bez przerwy w utrzymaniu
Najczęściej zaczynamy tam, gdzie ktoś już jest: przejmujemy AMS i procesy po innych dostawcach. Robimy to według sprawdzonego planu, w którym ani jednego dnia nie zostają Państwo bez opieki.
Gwarancja korzystniejszej oferty
Dla utrzymania i outsourcingu SAP zobowiązujemy się przedstawić ofertę korzystniejszą kosztowo niż Państwa obecny dostawca, bez obniżania jakości. Jeśli nie umiemy, mówimy to wprost.
Przegląd
Systemy, interfejsy, otwarte zgłoszenia, dokumentacja. Spisujemy, jak środowisko faktycznie działa.
Ramię w ramię
Nasi ludzie pracują równolegle z obecnym dostawcą i uczą się Państwa środowiska na żywych zgłoszeniach.
Transfer wiedzy
Braki w dokumentacji uzupełniamy w trakcie, więc po przejęciu wiedza jest spisana w repozytorium.
Przejęcie etapami
Przez uzgodniony czas oba zespoły działają obok siebie; odpowiedzialność przechodzi na nas etapami, według planu.
Raport otwarcia
Po przejęciu dostają Państwo raport otwarcia: co działa, co ryzykowne, co zautomatyzujemy w pierwszej kolejności.
03. Modele współpracy
Tyle Mienthy, ile potrzebują Państwo
| Pojedynczy eksperci | Zespół dedykowany | Pełny outsourcing | |
|---|---|---|---|
| Co dostają Państwo | Konsultant albo deweloper dołącza do Państwa zespołu: na projekt, zastępstwo albo stałe wzmocnienie. | Zgrany zespół z liderem i zastępowalnością ról. Urlop czy choroba nie zatrzymują pracy. | AMS albo cały proces na SAP. My odpowiadamy za wynik, Państwo widzą raporty i KPI. |
| Rozliczenie | za czas pracy | stała opłata miesięczna | SLA za efekt |
| Najlepszy wybór, gdy | potrzebują Państwo szybko wzmocnić kompetencje (start w tygodnie, nie kwartały) | ciągłość pracy jest ważniejsza niż pojedyncze CV | chcą Państwo kupować wynik procesu, nie etaty, i łączyć utrzymanie z automatyzacją |
04. Dowody
Tak wygląda nasza praca w SAP
Realizacja to wdrożenie u klienta, opisane w skrócie. Pozostałe karty to scenariusze: modele ilustracyjne z kalkulacją, opisane na przykładowej firmie.
Wieża kontrolna Order-to-Cash
Zablokowane zamówienia, spory i limity kredytowe w SAP SD/FI, obsługiwane przez agentów i roboty, z decyzją człowieka na Teams.
Regresja SAP co noc
Agenci testowi przechodzą krytyczne ścieżki SAP po każdym transporcie. Rano czeka raport z wynikami.
Roboty, które naprawiają się same
Zmiana ekranów po aktualizacji SAP nie zatrzymuje automatyzacji: Healing Agent naprawia selektory, a nasz AMS czuwa.
Rozwiązania SAP z biblioteki według branż: Produkcja i przemysł (67), Handel i FMCG (44), Firmy usługowe i IT (43), Centra usług wspólnych (GBS/SSC) (31), Transport i logistyka (14), Energetyka i media (12).
05. Częste pytania
Tak, to nasz standardowy scenariusz. Plan przejęcia zakłada shadowing, transfer wiedzy i okres równoległy: przez cały czas ktoś odpowiada za Państwa zgłoszenia. Dopiero po stabilizacji obecny dostawca schodzi ze sceny.
Na obu. Duża część rynku wciąż pracuje na ECC i planuje przejście. Utrzymujemy dzisiejszy system i jednocześnie pomagamy przygotować migrację tak, żeby nie przenosić bałaganu.
Nie. Wiele naszych relacji zaczęło się od jednej osoby na zastępstwo i z czasem urosło. Pojedynczego eksperta traktujemy jak każdą inną usługę.
Licencje i środowiska pozostają Państwa. Pracujemy na imiennych kontach, w Państwa systemach i według nadanych nam uprawnień, a każda nasza aktywność jest rozliczalna w logach SAP.
Od przeglądu środowiska: systemy, interfejsy, wolumeny zgłoszeń, koszty. Wracamy z raportem i ofertą, zgodnie z naszą gwarancją korzystniejszą niż obecna. Decyzja należy do Państwa.
Porozmawiajmy o Państwa SAP. Wrócimy z lepszą ofertą.
Godzinna rozmowa o Państwa środowisku, zgłoszeniach i kosztach wystarczy, żebyśmy przygotowali konkretną propozycję z gwarancją korzystniejszej oferty dla utrzymania i outsourcingu.
Umów rozmowę o SAPOdpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Rozmowa trwa 15 minut i do niczego nie zobowiązuje.