Start · Case studies · FMCG · Reibungslose Änderung von Zahlungszielen

FMCG · Case Study

Reibungslose Änderung von Zahlungszielen

Kundenanträge auf neue Zahlungsziele — schnell und vollständig unter Kontrolle bearbeitet.

Die Herausforderung

Die Bearbeitung von Anträgen auf Änderung des Zahlungsziels erforderte manuelles Sammeln von Daten und das Nachhalten von Freigaben.

Was wir getan haben

Die Lösung in der Praxis

Ein Roboter reichert den Fall mit allen nötigen Daten an und führt ihn nach den Regeln des Kunden durch den Freigabeprozess — bis zur Entscheidung und zum Abschluss.

Geschäftlicher Nutzen

  • Schnellere Antragsbearbeitung
  • Besseres Kundenerlebnis und Flexibilität
  • Weniger manuelle Arbeit
  • Bessere Kontrolle über den Cashflow

Wirkung auf die Ergebnisse

  • Besseres Zahlungsziel-Management (DSO)
  • Höhere Kundenzufriedenheit
  • Planbarer Cashflow
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